Frequently Asked Questions Preguntas Frecuentes

Questions before we talk?

¿Preguntas antes de hablar?

Most property management companies focus on rentals, housekeeping, and maintenance coordination. HAVENA goes further — we act as your trusted local representative. We protect your property, represent your interests, and handle legal, administrative, and immigration matters on your behalf.

La mayoría de las empresas de administración de propiedades se centran en alquileres, limpieza y coordinación de mantenimiento. HAVENA va más allá: actuamos como su representante local de confianza. Protegemos su propiedad, representamos sus intereses y gestionamos asuntos legales, administrativos y migratorios en su nombre.

No. HAVENA is not a rental company. We are a Property Stewardship and Legal Advisory firm. We do not list, market, or manage rental properties. Our focus is on protecting your property and representing your interests as an owner.

No. HAVENA no es una empresa de alquileres. Somos una firma de Custodia Patrimonial y Asesoría Legal. No publicamos, comercializamos ni administramos propiedades en alquiler. Nuestro enfoque es proteger su propiedad y representar sus intereses como propietario.

Our Steward Plan (from US$300/mo) includes two monthly inspections, detailed reports, utility verification, contractor coordination, and representation before condominium administrations. Our Safe Harbor Plan (from US$500/mo) adds priority response, up to 10 hours of representation, utility payment management, concierge services, and more.

Nuestro Plan Steward (desde US$300/mes) incluye dos inspecciones mensuales, reportes detallados, verificación de servicios, coordinación de contratistas y representación ante administraciones de condominio. El Plan Safe Harbor (desde US$500/mes) agrega respuesta prioritaria, hasta 10 horas de representación, gestión de pagos y servicios de conserjería, entre otros.

Yes. We provide Immigration Assistance services including residency applications, document coordination, administrative procedures, and personalized guidance for individuals and families relocating to Costa Rica. Fees are quoted according to each case.

Sí. Brindamos servicios de Asistencia Migratoria que incluyen solicitudes de residencia, coordinación de documentos, trámites administrativos y orientación personalizada para personas y familias que se trasladan a Costa Rica. Los honorarios se cotizan según cada caso.

We communicate via email, WhatsApp, and video call — whatever works best for you. You will receive regular digital reports with photos and updates, and we are always reachable when you need us.

Nos comunicamos por correo electrónico, WhatsApp y videollamada, según lo que mejor le funcione. Recibirá reportes digitales periódicos con fotos y actualizaciones, y siempre estaremos disponibles cuando nos necesite.

We work with a service agreement that establishes the terms of our relationship. We focus on building long-term relationships based on trust and results — schedule a consultation to discuss the details.

Trabajamos con un acuerdo de servicios que establece los términos de nuestra relación. Nos enfocamos en construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza y los resultados. Agende una consulta para conocer los detalles.

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